Interessante artikel over de transformatie van de commerciële afdeling van Transavia. In verlengde van mijn eerdere post ‘Maak werk van je mensen’ is het interessant te zien dat ook Transavia ervaart dat cultuur, gedrag en overtuigingen cruciaal zijn in elke commerciële transitie.
“Wat vond mensen daarbij het lastigste? ‘Het zelfstartende vermogen. Daar heb je niet alleen een training voor nodig, maar ook een bepaalde overtuiging: namelijk dat je het allemaal zelf mag doen, dat er ruimte is je eigen plan te trekken en dat het ook enorm mis kan gaan. “
Laat me weten als je meer wilt weten over resultaatgerichte gedragsverandering op de commerciële werkvloer.
https://managementscope.nl/magazine/artikel/1258-erik-jan-gelink-digitale-uitdagingen-transavia